Girişim Özeti

BiKargo, kapıda ödeme işlemlerinde yaşanan zorlukları ve müşteri memnuniyetsizliklerini minimize etmeyi amaçlayan yenilikçi bir kargo hizmetidir.

Türkiye’de e-ticaret sektöründe kapıda ödeme yöntemi, kullanıcılar arasında oldukça popülerdir. 2022 yılı itibarıyla yapılan bir araştırmaya göre, Türkiye’de online alışveriş yapanların yaklaşık %60’ı kapıda ödeme seçeneğini tercih etmektedir. Ancak bu yöntemle yapılan alışverişlerde iade oranları %25-30 arasında değişmektedir, bu da işletmeler için ciddi bir maliyet unsuru yaratmaktadır. Aynı zamanda, kapıda ödeme sürecinde yaşanan dolandırıcılık vakaları ve müşterilerin ürünü almadan ödeme yapmaktan çekinmesi gibi sorunlar, yöntemin güvenilirliğini zedelemektedir.

Bir ankete göre, Türkiye'deki kullanıcıların %40'ı kapıda ödeme sürecinde teslimatın gecikmesinden şikayetçi olduğunu belirtmiştir. Ayrıca, %35'i ise kapıda ödeme sırasında teslimat personeline güven duymadığını ifade etmiştir. Bu durum, müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemekte ve e-ticaret işlemlerinin akıcılığını bozmakta.

Yurt dışındaki başarılı örneklere baktığımızda, Amerika Birleşik Devletleri'nde uygulanan gig economy (parça başı iş) modeli, kargo teslimatlarında büyük bir esneklik sağlamaktadır. Örneğin, ABD’de Uber, Lyft gibi platformlarla entegre çalışan kargo teslimat sistemleri sayesinde, bireyler boş zamanlarında kargo teslimatı yaparak ek gelir elde edebiliyorlar. Bu sistem, hem kargo süreçlerini hızlandırmakta hem de lojistik maliyetlerini düşürmektedir. İngiltere’de ise, "InPost" gibi sistemler aracılığıyla müşteriler kargolarını belirli noktalardan alabiliyor ve bu süreçte kimseyle yüz yüze gelmek zorunda kalmıyorlar, bu da güvenlik açısından büyük bir avantaj sağlıyor.

BiKargo olarak, bu uluslararası başarı örneklerinden ilham alarak, İstanbul’da gün içi teslimat hizmetini aktif hale getirmeyi planlıyoruz. İstanbul'da bu tür bir hizmete duyulan ihtiyaç oldukça yüksek, çünkü şehrin yoğun trafiği ve büyük nüfusu, kargo teslimat süreçlerini yavaşlatıyor. Biz, teslimat sürelerini kısaltarak hem işletmelerin hem de bireysel kullanıcıların günlük işlerini kolaylaştırmayı hedefliyoruz. Ayrıca, vergi levhası olmayan bireysel kullanıcılar için de kargo gönderimini daha güvenli ve pratik hale getirerek, herkesin kolayca kargo işlemlerini yapabilmesini sağlayacağız.

BiKargo, tüm bu sorunlara yenilikçi çözümler sunarak, e-ticaret dünyasında güvenli, hızlı ve müşteri dostu bir kargo hizmeti sağlamayı amaçlıyor. Kapıda ödeme işlemlerindeki sıkıntıları ortadan kaldırarak, hem işletmelere hem de müşterilere güvenilir bir hizmet sunmayı hedefliyoruz.

İlk etapta İstanbul'da hizmet verecek olan BiKargo, hızlı ve güvenilir kargo teslimat süreçleri ile e-ticaret sektöründe yeni bir standart oluşturmayı hedefliyor. Bikargo ile kargolarınızı İstanbuldaki depolarımıza getirip bizzat bizler dağıtıma çıkarıp tahsilatlı gönderi sağlayacağız ve hiç bir komisyon olmadan satıcı veya bireysel kargo gönderen kişiye parasını anında gönderilen sistem.

Türkiye'de bulunan kapıda ödeme sorununa net bir şekilde çözüm bulduk ve alıcı satıcılar arasındaki komisyonu sıfıra indirdik!

Yurtdışındaki tek seferlik veya günlük herhangi mülakata sahip tutulmadan sadece kimlik doğrulaması ile kargoları bireysel kullanıcılar araçlarıyla teslim edip para kazanabilecekleri bir sistemde bu projeye dahildir.

Hedef Kitle:

E-ticaret platformları ve kullanıcıları
KOBİ'ler
Bireysel kullanıcılar
Şahıs veya her türlü şirket sahipleri
Ana Hizmetler:

Hızlı Teslimat: BiKargo, aynı gün teslimat hizmeti sunarak, e-ticaret müşterilerinin ürünlerine en hızlı şekilde ulaşmasını sağlar.
Kapıda Ödeme Kolaylığı: Kapıda ödeme sistemlerinde yaşanan sorunları çözmeye yönelik geliştirilmiş ödeme ve teslimat süreçleri.
Gelişmiş Kargo Takip: Kullanıcılar, kargolarını anlık olarak takip edebilir, teslimat zamanını ve adresini yönetebilirler.
İşbirliği Teklifleri: Kargo firmaları ve e-ticaret siteleriyle işbirliği yaparak, hizmet ağını genişletmek.
Özellikler:

Güvenli Ödeme: Kapıda ödeme işlemlerinde müşteri ve satıcı arasında güvenli bir ödeme mekanizması sunulmaktadır.
Sürdürülebilirlik: BiKargo, çevre dostu araçlarla teslimat yaparak karbon ayak izini minimize etmeyi hedeflemektedir.
Müşteri Desteği: 7/24 müşteri hizmetleri ile kullanıcıların tüm sorularına anında yanıt verilmektedir.
Vizyon:
İstanbul'da başlayıp Türkiye geneline yayılmayı planlayan BiKargo, gelecekte diğer illerin pazarlara da açılarak global bir kargo çözümü haline gelmeyi hedeflemektedir.

Kapıda Ödeme Güvencesi: BiKargo, kapıda ödeme işlemlerinde yaşanan sorunları en aza indirgemek için özel çözümler sunar. Bu, müşterilerin güvenli alışveriş yapmalarını sağlar.

Sürdürülebilir Hizmet: BiKargo, kargo teslimatlarını hızlı ve güvenilir bir şekilde gerçekleştirerek müşteri memnuniyetini ön planda tutar. Uzun vadeli hizmet anlayışıyla, sürdürülebilir ve istikrarlı bir yapı sunar.

Yerel Odaklılık: İlk etapta İstanbul’da hizmet vermeye başlayan BiKargo, yerel ihtiyaçlara uygun, kişiselleştirilmiş kargo çözümleri sunar. Bu, yerel pazar ihtiyaçlarına daha hızlı cevap verilmesini sağlar.

Esnek Ödeme Sistemleri: BiKargo, farklı ödeme yöntemleri sunarak müşterilere esneklik sağlar. Bu, kullanıcı deneyimini iyileştirir ve daha geniş bir müşteri kitlesine hitap eder.

Hızlı ve Güvenli Kargo Takibi: BiKargo, kargo süreçlerini anlık takip etme imkanı sunar. Müşteriler, kargolarının nerede olduğunu anında görebilirler, bu da güven sağlar.

Teknolojik Altyapı: BiKargo, en güncel teknolojileri kullanarak süreçlerini optimize eder. Bu, hizmetlerin hızını ve verimliliğini artırır.

Müşteri Odaklı Yaklaşım: BiKargo, müşterilerin ihtiyaçlarına öncelik vererek onları memnun etmeyi amaçlar. Bu, müşteri sadakatini artırır ve uzun vadeli ilişkiler kurulmasını sağlar.

İnovatif İş Modelleri: BiKargo, sektördeki yenilikçi yaklaşımlarıyla diğer bankalardan ayrılır. Sürekli gelişim ve yenilik anlayışı, BiKargo’yu farklı kılan unsurlar arasındadır.

İş Modeli

Özet:
BiKargo, e-ticaret ve bireysel kullanıcıların kapıda ödeme süreçlerindeki güvenlik ve hız sorunlarını çözmeyi hedefleyen yenilikçi bir kargo sistemidir. Başlangıçta İstanbul'da hizmet vermeye başlayan BiKargo, yerel ihtiyaçlara odaklanarak kişiselleştirilmiş kargo çözümleri sunar. Güçlü teknolojik altyapısı, esnek ödeme sistemleri ve müşteri odaklı yaklaşımı ile sektördeki diğer kargo ve ödeme sistemlerinden ayrılır.

Hedef Kitle:
E-ticaret siteleri, küçük ve orta ölçekli işletmeler, bireysel kullanıcılar.

Gelir Modeli:

Komisyon Ücretleri: BiKargo, kapıda ödeme hizmeti için işlem başına komisyon alır.
Abonelik Modelleri: E-ticaret sitelerine özel abonelik planları sunulur, bu planlar dahilinde ekstra hizmetler ve öncelikli kargo seçenekleri sağlanır.
Özel Hizmet Paketleri: BiKargo, hızlı teslimat ve ek güvenlik önlemleri içeren premium hizmet paketleri sunar.
Farklılıklar:

Kapıda Ödeme Güvencesi: Ödemelerin güvenliği konusunda sunduğu çözümlerle fark yaratır.
Yerel Odaklılık: İstanbul’a özgü hızlı ve güvenilir teslimat hizmeti sunar.
Anlık Kargo Takibi: Müşterilere kargolarını anlık olarak takip etme imkanı verir.
Teknolojik Altyapı: Gelişmiş teknolojik altyapı ile operasyonel verimliliği artırır.
Müşteri Hizmetleri: 7/24 destek hattı ile müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı hedefler.
Uzun Vadeli Hedefler:

Türkiye genelinde hizmet ağı genişletme.
Kargo teslimatlarında drone ve otonom araç teknolojilerini kullanma.
Müşteri memnuniyetinde sektör lideri olma.
Özetle: BiKargo, hızlı, güvenli ve yenilikçi kargo çözümleri sunarak e-ticaret dünyasında önemli bir oyuncu olmayı hedeflemektedir. Kapıda ödeme işlemlerindeki sorunları çözerek hem müşterilere hem işletmelere hem de vergi levhası olmayan kargo göndermek isteyen gibi bireysel kullanıcılara değer katmayı amaçlar.

Pazar ve Rekabet

E-ticaret sektörü, Türkiye'de hızla büyümekte olup, bu büyüme kargo ve lojistik sektörüne olan talebi de artırmaktadır. 2024 itibarıyla Türkiye’de e-ticaret hacmi önemli ölçüde genişlemiş ve bu genişleme, özellikle güvenilir ve hızlı kargo hizmetlerine olan ihtiyacı ön plana çıkarmıştır. Kapıda ödeme sistemi, Türkiye’de yaygın olarak tercih edilen bir ödeme yöntemi olduğundan, bu alanda etkili çözümler sunan girişimler için büyük fırsatlar bulunmaktadır.

Hedef Pazar:

Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler (KOBİ'ler): BiKargo, KOBİ'lere esnek ve uygun maliyetli kargo çözümleri sunarak onların rekabet gücünü artırmayı hedefler.
Bireysel Kullanıcılar: Kapıda ödeme güvenliği ve hızlı teslimat beklentisi olan bireysel müşterilere odaklanır.
E-ticaret Siteleri: Hızlı, güvenli ve güvenilir kargo hizmetine ihtiyaç duyan e-ticaret platformları için ideal bir çözüm sunar.
Rekabet:

1. Geleneksel Kargo Şirketleri:

Aras Kargo, MNG Kargo, Yurtiçi Kargo: Bu şirketler geniş bir dağıtım ağına sahip olsalar da, kapıda ödeme güvenliği ve hız konusunda sınırlı çözümler sunarlar. BiKargo, bu şirketlerden farklı olarak, kapıda ödeme sürecinde özel güvenlik önlemleri ve hızlı teslimat hizmetleri sunar.
2. Ödeme Sistemleri ile Entegre Kargo Hizmetleri:

Hepsijet, Trendyol Express: Bu şirketler büyük e-ticaret platformlarına entegre hizmetler sunarlar. BiKargo, bu platformlara doğrudan rakip olmaktan ziyade, daha kişiselleştirilmiş ve esnek çözümler sunarak farklılaşmayı amaçlar.
3. Yerel Kargo Şirketleri:

Getir, BiTaksi: Bu tür yerel teslimat hizmetleri, şehir içi kargo taşımacılığına odaklanmıştır. BiKargo, onların sunduğu hızlı teslimat avantajını kapıda ödeme güvenliğiyle birleştirerek pazar payını artırmayı hedefler.
Rekabet Üstünlüğü:

Kapıda Ödeme Güvencesi: BiKargo, kapıda ödeme işlemlerinde sunduğu güvenlik çözümleriyle rakiplerinden ayrılır.
Hızlı Teslimat: Yerel odaklı hızlı teslimat hizmetleri, müşterilerin beklentilerini karşılamada BiKargo’ya avantaj sağlar.
Esnek ve Kişiselleştirilmiş Hizmetler: BiKargo, müşterilerin özel ihtiyaçlarına göre esnek çözümler sunarak rakiplerinden farklılaşır.
Teknolojik Altyapı: İleri teknolojiyi kullanarak operasyonel verimliliği artırır ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarır.
Pazar Payı Artırma Stratejisi:

İstanbul’da Başlamak: İstanbul gibi büyük bir metropolde başarılı olduktan sonra, diğer büyük şehirlere yayılma planı.
Hedeflenmiş Pazarlama Kampanyaları: KOBİ’ler ve bireysel müşterilere yönelik özelleştirilmiş kampanyalarla müşteri tabanını genişletme.
İşbirlikleri: E-ticaret siteleri ve ödeme sistemi sağlayıcıları ile stratejik işbirlikleri kurarak büyüme sağlama.
Sonuç:
BiKargo, kapıda ödeme işlemlerindeki sorunları çözerek, güvenli ve hızlı kargo teslimatına odaklanan bir iş modeli sunar. Pazarın büyüklüğü ve mevcut rekabet ortamı göz önüne alındığında, BiKargo’nun yenilikçi yaklaşımlarıyla önemli bir pazar payı elde etme potansiyeli bulunmaktadır. Emin olun diğer kargo şirketlerinden çok fazla farkımız var! Kapıda ödeme sisteminde virman'dan nakite,nakitten pos cihazına kadar dijitalleştirdik ve güvenli ödemeyi getirdik artık bireysel kişiler kargo taşımacılığı yaparak ek gelir elde edebilecekler.