Girişim Özeti

Satış sonrası hizmetlerde, satın aldığı ürünün garanti belgesini veya servis fişini kaybeden tüketicilerin, uyuşmazlık söz konusu olduğunda mağduriyet yaşanmaktadır. Ayrıca sektördeki firmalar açısından bürokrasiye ve maliyete neden olduğunu, diğer taraftan garanti belgelerinin kağıt olarak verilmesi günlük binlerce ağacın kesilmesine neden olmaktadır.



egaranti, tüketicilerin garanti süreçlerini tek panelden kontrol etmeleri için, firmalara bulut tabanlı çözümler sunan web uygulamasıdır. 

Bu sayede egaranti’nin sektöre getireceği yenilik, bu firmaları uçtan uca güvenlikli yazılım çözümü ile tek çatı altında toplamayı hedeflemektedir. Bu sayede tüketicilerin mağduriyetini minimize edecek, firmalara çözümler sağlayacak ve ülkemizdeki yetkili servis karmaşasını sona erdirecektir.

İş Modeli

Garanti belgelerinin kağıt formda verilmesi firmalar için bürokrasiye ve maliyete neden olmaktadır. Ayrıca garanti sürecindeki veriler kontrol dışı kalmaktadır. Bu da asılsız ve abartı şikayetlerden doğan güven kaybına yol açmaktadır. Bu probleme çözüm olarak geliştirilen egaranti, tüketicilerin garanti süreçlerini tek panelden kontrol edebilmeleri için, firmalara bulut tabanlı çözümler sunan bir web uygulamasıdır. egaranti ile garanti belgesi süreçleri yeniden kurgulanmış ve hem tüketiciler hem de firmalar için satış sonrası süreçlerin kontrolü ve takibi kolaylaşmaktadır. Tüketiciler ise, egaranti platformunu kullanarak; garanti kapsamındaki ürünlerini egaranti.com üzerinden tüm işlemlerini gerçekleştirmektedirler.

Pazar ve Rekabet

Satış sonrası garanti süreçlerini yönetmede dünyada önemli girişimler yer almakla beraber iç pazarda Ocak 2021’de geçerli olan yasal mevzuat gereği sadece Servvis adlı mobil uygulama bulunmaktadır.
Yaptığımız araştırmalar sonucu, Amerika pazarında Extend, Clyde, Mulberry gibi faaliyet gösteren firmaların yanı sıra Türkiye pazarında ise sadece Servvis isminde, üretici firmalardan bağımsız ilerleyen mobil uygulama girişimi vardır.

Türkiye’deki rakiplerden ayıran avantajlardan en büyüğü, iş modelini firmalarla anlaşarak gerçekleştirmektedir. Aynı zamanda öncelikli olarak firmaların bu süreçteki problemlerini çözmektedir. Bunun çıktısı olarak tüketicilere de firma aracılığıyla çözümler sağlıyor olmasıdır. Alanı bilen bir ekip olmamızda doğru ürün noktasında yine rakiplerimizden ayıran avantajlardandır.
 
Global pazardaki rakipler ile çoğu noktada benzer bir modele sahip olunsa da egaranti’yi ayıran temel nokta merkezinde veriyi konumlandırıyor olmasıdır. Verinin etrafında farklı çözümler sunarak gelir elde etmektedir.