Girişim Özeti

İNCİ, müşterilerin en büyük şikâyetlerini ortadan kaldırmayı hedefleyen güven ve şeffaflık odaklı bir platformdur. Hem ustalar hem müşteriler için şeffaf fiyatlandırma, yorum sistemi ve garanti sunar. Kurumsal müşteriler için düzenli bakım anlaşmaları, bireysel müşteriler için anlık ihtiyaç çözümü sağlar. AI destekli öneri, escrow ödeme sistemi ve sadakat modülleri ile sektörde fark yaratır.

İş Modeli

1. Gelir Kaynakları

Komisyon Modeli: Usta ile müşteri arasında gerçekleşen her işten belirli bir oranda (%10–15) komisyon alınır.

Abonelik Modeli: Kurumsal müşteriler (AVM, site, fabrika) düzenli bakım anlaşmaları için aylık/yıllık abonelik paketi satın alır.

Öne Çıkarma & Reklam: Ustalar profillerini öne çıkarmak için reklam veya premium üyelik ücreti öder.

Hizmet Paketleri: Taşınma, temizlik, bakım gibi toplu hizmet paketlerinden ek gelir.

Finansal Hizmetler: Taksitli ödeme, sigorta ve banka işbirliklerinden komisyon.

2. Maliyet Kalemleri

Yazılım geliştirme & bakım (mobil + web platformu)

Bulut sunucu & altyapı (AWS/GCP)

Ödeme altyapısı komisyonları (İyzico/Stripe)

Pazarlama & reklam giderleri

Operasyon & müşteri destek ekibi

Eğitim ve sertifikasyon (İNCİ Akademi)

3. Müşteri Segmentleri

Bireysel müşteriler: Evinde hızlı, güvenli hizmete ihtiyaç duyanlar.

Kurumsal müşteriler: Siteler, fabrikalar, AVM’ler → düzenli bakım anlaşmaları.

Yerel yönetimler & STK’lar: Sosyal sorumluluk ve ücretsiz hizmet projeleri.

4. Değer Önerisi (Value Proposition)

Güven ve şeffaflık (escrow ödeme, kimlik doğrulama, yorum sistemi).

Hız ve kolaylık (acil çağrı, konum bazlı arama).

Eğitimli ve sertifikalı ustalar (İNCİ Akademi).

Kurumsal çözümler (faturalandırma, raporlama, abonelik).

Sosyal sorumluluk & sürdürülebilirlik (kadın ustalar, gençlere staj, yeşil rozet).

5. Kanal ve Dağıtım

Mobil uygulama (iOS & Android)

Web platformu

Sosyal medya entegrasyonu

Yerel yönetim ve meslek odaları işbirlikleri

SEO & dijital reklamlar

6. Büyüme Stratejisi

MVP (6 ay): Temel fonksiyonlarla lansman.

Bölgesel (1 yıl): İstanbul, Ankara, İzmir’de yoğunlaşma.

Ulusal (2 yıl): Türkiye genelinde yayılım.

Global (3+ yıl): Çok dilli, çok ülkeli model.

Pazar ve Rekabet

Pazar Büyüklüğü: Türkiye’de ev hizmetleri, tadilat ve bakım sektörü milyarlarca TL’lik hacme sahip. Dijitalleşme düşük seviyede, bu da büyüme fırsatı sunuyor.

Rakipler: Mevcut platformlar güven, fiyat şeffaflığı ve garanti konusunda yetersiz kalıyor. Müşteri memnuniyeti düşük, ustaların dijital kimliği zayıf.

Rekabet Avantajımız: İNCİ, escrow ödeme, sertifikalı usta sistemi, yapay zekâ destekli eşleştirme ve şeffaf yorum mekanizmasıyla rakiplerinden ayrışıyor. Hem bireysel hem kurumsal müşteriler için tek çözüm merkezi olmayı hedefliyor.