Girişim Özeti

Projemiz e ticaretin hızla yaygınlaştığı bu dönemde,son kullanıcının kargo süreçlerini kişiselleştirerek müşteri memnuniyetini arttırmaya ve maliyetleri azaltmaya yönelik bir takım çözümler sunmaktadır. Kargo teslimatı sırasında oluşan güven eksikliğini azaltmak için kargocunun indirdiği uygulama ile anlık olarak konum verisinin blockchain kullanılarak kaydedilmesini bu sayede de kargo taşıyıcısının gerçekten teslimat adresine gidip gitmediğinin tespitini sağlamaktadır. Bunların yanında teslimat kabulünü mobil uygulamada sunulan kişiye özel bir cüzdan sayesinde temassız ve şifrelenmiş olarak alabilmekte, müşterinin talebi doğrultusunda istenilen yakın bir adrese iletebilmektedir. Tutulan kayıtlar, kargo firması tarafından görülüp, kargocunun performansı da sorgulanmaktadır.

Uygulama, kargo firmalarında sürekli insan sirkülasyonu sonucunda oluşan eğitim maliyetlerinin azaltılması için de kargocuya kargoların sorunsuz ve en büyük başarı oranı ile dağıtılmasını sağlayan bir asistan olarak görev almaktadır. Bu sayede elde edilen başarı anlaşmalı e ticaret firmalarındaki müşteri memnuniyetini ve satış rakamlarını arttırır. Kargo firması da e ticaret firmalarına artan müşteri memnuniyeti ile verdiği teklif ve iş miktarını arttırmaya yönelik ikinci bir öneride bulunabilir.

Aynı zamanda akıllı bir asistan olarak kargo yüklenmesinde de bir rehber görevi üstlenmekte, kargoların en optimal rota ile anlık olarak gelişebilen durumları da hesaba katarak kargocunun dağıtmasında yol göstermektedir. Mevcutta kullanılan sistem ise kargoların en optimal dağıtım haritasına göre değil, geliş sırasına göre iletilen bir liste sonucu bir dağıtım senaryosu oluşturulmadan yapılmaktadır. Kargo firması çalışanlarının hergün sabit olarak yaptığı ürün yüklemedeki barkod okuma sistemine sunulacak uçtan uca çözüm kargoculara ekstra iş yükü eklemeden süreç takibini yapabilir. Bu sayede lokasyonlarda %4 ile %49 arasında bir uzaklık azalışı sağlayarak ortalama %23’lük bir mesafe optimizasyonu sağlar. Türkiyede hergün yola çıkan 30.000 aracın yaptığı 5 Milyon kilometre yol’u 4 milyon’a kmye düşürür. Kargo yönetimine ise anlık raporlar ile kargo dağıtım süreçlerini canlı olarak bir dashbord üstünden sunabilmektedir.

Özellikle sound truck ekibinin eğitim ve iş deneyimleri hesaba katıldığında sahip oldukları en güçlü özellikleri sırasıyla mobil uygulama, büyük veri, blockchain ve makine öğrenmesi üzerine proje geliştirme; business ve takım çalışmasıdır.. Proje fikir aşamasından çıkartılmış olup ilk çalışmaları yapılmıştır. Dünyada benzeri özellikler bir takım yenilikçi firmalar tarafından kullanılmasına rağmen, uçtan uca bir çözüm yapılmamıştır. Sound Truck akıllı kargocu asistanı ise hiçbir ek yük getirmeden tüm sürecin yönetilmesinde her daim kargocunun yanında olup, firmaların müşteri deneyimini en üst düzeye çıkarmakta, oluşan iş yoğunluğu ve kargaşayı azaltmakta, firmaya ise rakipleri arasında net bir kalite farkı ortaya koyarak pazar payını arttırmada destek olmaktadır.