Girişim Özeti

Şirketimizi 2016 yılın da kurduk. İlk olarak müşteri ihtiyaçlarına göre Ses ve Canlı Destek iletişim kanallarını yöneten ürünlerimizi geliştirdik. 2017 Yılında sosyal medya, e-posta , görüntülü görüşme iletişim kanallarını tek platformdan yönetmeyi sağlayan omnichannel ürünümüzü geliştirdik ve aynı zamanda yeni müşteri kazanımlarına devam ederek, büyümeye devam ettik. 2017 yılı itibariyle sektöründe lider firmalara hizmet vermeye başladık ve lider firmaların yanında küçük ve orta ölçekli firmalarda da bulut tabanlı olarak hizmetlerine devam etti.

İş Modeli

Günümüzde iletişim kanallarının artması ile işletmeler bu iletişim kanallarından gelen bildirimleri yönetmeye çalışmaktalar. Müşteri memnuniyetinin öneminin arttığı günümüzde bu kanalları yöneterek mevcut müşterileri ellerinde tutmaya çalışmaktalar.
Fakat işletmeler bu kanalları yönetebilmek için her bir kanal için gereken uygulamayı satın almak veya kiralamak zorunda kalmaktalar. Yani birden fazla uygulama kullanarak müşterileri ile iletişim yönetmek zorunda kalıyorlar. Bu durum işletmelere bir çok zorluk getiriyor. Kullanıcıların birden fazla uygulamaya adapte olması ve ayrı ayrı uygulamaları takip etmesi gerekiyor. İletişim kanallarını yönetememe, Müşteriyi tekilleştirememe, maliyetlerin yükselmesi işletmeler için büyük problem haline geliyor.
Spechy yaşanılan tüm bu problemleri ortadan kaldırarak verimliliği %40’a kadar artırıyor. Maliyetleri düşürüyor ve İşletmelerin müşterilerine daha hızlı ve verimli hizmet vererek gelirlerini artırmalarına yardımcı oluyor.
Özetle işletmelerin;
◦ Operasyonel maliyetler düşer,
◦ Müşteri Deneyimi artar,
◦ Dijital Varlıkları gelişir,
◦ Satış ve Pazarlama Yetkinlikler artar,
◦ Müşteriler ile İşbirlikleri artar
◦ Müşteri Detaylarına sahip olurlar,
◦ Müşteri Geçmişine sahip olurlar,

Pazar ve Rekabet

Temel hedef kitlemiz kobiler. Hedef pazarlarımızın başında e-ticaret , çağrı merkezleri, inşaat, sağlık, sigorta sektörleri yer almaktadır.
Yapımız gereği birdan fazla pazarda yer almaktayız. Bunların başında Bilgi Teknolojileri Pazarı ve Elektronik Haberleşme Pazarları gelmektedir. İçerisinde bulunduğumuz temel pazarlar ise Hizmet, Yazılım ve Elektronik Haberleşme Pazarlarıdır.

Türkiye Bilişim Pazarı Büyüklüğü : 83,1 Milyar TL

Bilgi Teknolojileri : 27,4 Milyar TL
- Donanım : 13 Milyar TL
- Yazılım : 9,7 Milyar TL
- Hizmet : 4,7 Milyar TL

İletişim Teknolojileri : 55,7 Milyar TL
- Donanım : 16,1 Milyar TL
- Elektronik Haberleşme : 39,6 Milyar TL

Yer Aldığı Portföyler

AWS Activate