HAKKIMIZDA

DinamikCRM, iş verimliliğinizi artırarak günlük hayatınızı kolaylaştıracak tüm araçları içerisinde barındıran bir “Bulut CRM” uygulamasıdır.

BİZ KİMİZ?
%100 Türk sermayesi ile geliştirilmekte olan DinamikCRM, Türkiye pazarında belirli bir hacme ulaşmasına takiben CIS pazarına açılmayı hedeflemektedir.

Öncelikli hedefimiz ve misyonumuz; Ülkemizdeki girişimler, şahıs firmaları, serbest çalışanlar, küçük ve orta ölçekli işletmelerin dijitalleşmesine yardımcı olacak tüm teknolojik araçları (CRM Uygulamaları, Ön Muhasebe Araçları, Satış & Pazarlama Araçları) en uygun fiyatlara sunmak ve satıcıdan çok bir çözüm ortağı olarak konumlanmaktır.

Vizyonumuz; Ülkemizin dijitalleşme sürecinde etkin bir şekilde yer almak, bir değer oluşturmak ve ülkemizi dünyada temsil edecek değerli bir marka haline gelmek.

HİZMETLERİMİZ

🔰Müşteri Ve İlişki Yönetimi

✅ Potansiyeller (müşteri adayları), mevcut müşterileriniz, çalıştığınız firmalar ve kontak bilgilerinizi kayıt altına alarak rahatlıkla yönetin.

🔰Online Randevu Yönetimi

✅ Müşterilerinizden, misafirlerinizden gelen tüm randevu ve rezervasyon taleplerini kayıt altına alarak online randevu/rezervasyon takviminizi oluşturabilirsiniz.
✅ Online Randevu çözümümüz; Randevu modeliyle hizmet veren tüm kişi/firmalar için hayat kurtarıcı bir çözümdür.
✅ Özellikle klinikler, doktorlar, kuaförler, güzellik salonları ve danışmanların işlerine tam uyumlu bir çözümdür.

🔰Çağrı Merkezi Operasyonları

✅ Sanal santral desteğiyle birlikte gelen tüm çağrıları kayıt altına alın, randevularınızı belirleyin ve takviminiz üzerinden ajandanızı rahatlıkla yönetin.
✅ Çağrı Merkezi çözümümüz telefonla iletişim ihtiyacı bulunan tüm kişi ve/ya kurumlar tarafından kullanılabilecek bir çözümdür.
✅ Asistanınız gelen her çağrıyı kayıt altına alır, randevularınızı belirler ve sizde takvim üzerinden ajandanızı rahatlıkla takip edebilirsiniz.

🔰Çalışan Yönetimi

✅ Çalışan yönetimi modülümüz firmanızda çalışan tüm personel bilgilerini kayıt altına alabileceğiniz bir çözüm modelimizdir. Kayıt altına aldığınız personellerinize çeşitli görevler atayabilir ve performanslarını online takip edebilirsiniz.
✅ Bu modülümüzü temel bir özlük modülü olarak düşünebilirsiniz. Diğer çözüm modellerimize de rahatlıkla ekleyebilirsiniz. Çözümler ve Modüller son derece esnektir.
✅ Asistanınız gelen her çağrıyı kayıt altına alır, randevularınızı belirler ve sizde takvim üzerinden ajandanızı rahatlıkla takip edebilirsiniz.

🔰Ön Muhasebe

✅ Ön Muhasebe çözümümüz firmanızdaki tüm ön muhasebe süreçlerini rahatlıkla yönetebileceğiniz bir çözüm modelidir.
✅ Bu çözüm sayesinde kasa ve banka hesaplarınızı oluşturabilir, kasa durumunuzu, borç ve alacaklarınızı takip edebilir, tedarikçi bazında borçlarınızı takip edebilir, firma ve müşteri bazında tüm alacaklarınızı takip edebilirsiniz.
✅ DinamikCRM'in en büyük özelliği her şeyin bir arada olması yada tek bir modülün (Örneğin ön muhasebe) tek başına kullanılabilmesi esnekliği ve özgürlüğünü sunmasıdır.

🔰Online Sipariş Yönetimi

✅ Firmanıza gelen ürün siparişlerini kaydedin, bayileriniz ekranlarına düşen siparişleri hazırlasın ve paket teslimatı gerçekleşene kadar tüm süreci takip edin.
✅ Özellikle telefonla satış yapan firmalar, kafe, restoranlar ve bayi ağına sahip firmalar için tavsiye edilmektedir.

🔰Form Yönetimi

Formlarınızı dış dünyaya açarak web siteniz veya sosyal medya kanallarından entegre bir şekilde başvuru toplamaya başlayabilirsiniz. Formlar modülü sayesinde ihtiyaç duyduğunuz tüm web formlarınızı kodlama bilgisine ihtiyaç duymadan hazırlayabilir, web sayfanıza kolayca entegre ederek hemen talep toplamaya başlayabilirsiniz.

🔰Müşteri Yönetim Paneli

Müşterileriniz ile aranızdaki bağı güçlendirecek müşteri yönetim paneli ile birlikte artık DinamikCRM kullanıcıları, kendi müşterilerine uçtan uca tüm iş akış süreçlerini takip edebileceği ve müşterileri ile etkileşimi maksimum seviyeye çıkaracağı yeni nesil müşteri yönetim paneline sahip oluyor. Müşteri ilişki yönetimi ile birlikte, müşteri geribildirim yönetimi, randevu ve rezervasyon yönetimi, ürün ve sipariş takip yönetimi servis talepleri, e-ticaret altyapısı, online ödeme altyapısı, teklif yönetim ve süreçleri, ticket yönetimi, memnuniyet anketleri dahil tüm süreçlerinizi müşterileriniz ile birebir yönetebilirsiniz.

🔰Bayii Yönetim Modeli

Aralarında Midyeci Ahmet ve global müşterilerimizden SkyShop firmasının da olduğu bir çok müşterimiz bayiler modülü sayesinde DinamikCRM hesaplarına bayilerini tanımlayarak tüm sipariş ve müşteri yönetimi operasyonlarınızı gerçekleştirip, paket servis gibi akışlarını kolayca devreye alıyor.

🔰Çağrı Merkezi Yönetim Modeli

Çağrı Merkezi Operasyonları bir çok sektör için hayati öneme sahiptir. Bununla birlikte her firma hizmet verdiği sektörlerin ihtiyaçları doğrultusunda özel çağrı merkezi ekranları ister. DinamikCRM kullanıcılarına çağrı merkezi operasyonları gerektiren sektörlerin ihtiyaçlarına uygun, bu operasyonlara özel geliştirilmiş modülleri ile birlikte Çağrı Merkezi ekranı sunmaktadır.

🔰Okul Bilgi Sistemi Yönetim Modeli

Eğitim kurumunuzun çatısı altında bulunan Öğrencileri2 farklı aşamada (Aday/Kayıtlı öğrenci) kaydedebilirsiniz. Bu aşamada en önemli iki nokta veli ve kampüs atamalarıdır. İstek Okulları ve birçok eğitim kurumu için geliştirdiğimiz öğrenciler, veliler, mezunlar modülleri ile birlikte okul bilgi sistemi yönetimini DinamikCRMile kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz.

🔰Online Randevu Yönetim Modeli

Online Randevu Yönetim Modeli sayesinde, tüm randevu süreçlerinizi tek ekrandan kayıt altına alabilir ve yönetebilirsiniz. DinamikCRM randevular modülü içerisinde bulunan online randevu linkimiz ile birlikte dilediğiniz şekilde randevularınızı kayıt altına alabilir, müşterilerinizin DinamikCRM'e kaydını otomatik şekilde sağlayabilirsiniz. Üstelik bu işlemleri ek hiçbir uygulama gerekmeksizin gerçekleştirebilirsiniz.